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私域流量再度站上风口 腾讯副总裁林璟骅:做好运营四种能力必不可少 ‘爱游戏’

文章出处:爱游戏 人气:发表时间:2021-07-23 01:52
本文摘要:每次记者陈克轩都有王利娜,王丽娜的来源:观点网络流行,家庭不出门,很多人躺家网网,点外,观看生活,同样的,它是 不是一顿饭。即使在进入当前的“流行情况”期间时,消费者以前在无意识的短时间内开发或难以改变。在这种情况下,私有域流量再次关注零售业。 “我们发现在传统电子商务平台的基础上,消费者已经开始更多地关注不同形式的私人域渠道,如公共账户,小程序和社区。期待未来,这种行为将继续加速,固化。“6月16日,贝恩的全球合作伙伴蔡清在接受”日常经济新闻“记者的采访时表示。

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每次记者陈克轩都有王利娜,王丽娜的来源:观点网络流行,家庭不出门,很多人躺家网网,点外,观看生活,同样的,它是 不是一顿饭。即使在进入当前的“流行情况”期间时,消费者以前在无意识的短时间内开发或难以改变。在这种情况下,私有域流量再次关注零售业。

“我们发现在传统电子商务平台的基础上,消费者已经开始更多地关注不同形式的私人域渠道,如公共账户,小程序和社区。期待未来,这种行为将继续加速,固化。“6月16日,贝恩的全球合作伙伴蔡清在接受”日常经济新闻“记者的采访时表示。

是什么让蔡清使得这一判断,贝恩公司与最新的“品牌自我控制流平台施工报告”(以下简称“报告”)在腾讯的智能零售业中。“报告”指出,通过近20,000名消费者调整,消费者合理性,需求分化,在线加速,私人领域,逐渐成为流行后的四种新的消费趋势。特别是在私人领域的交通中,社区代表的自控通道的渗透率和小程序达到20%,预计明年增长率将达到15%-25%, 高于其他渠道。但最终,在“私人域”的情况下,业务如何建立自己的私人域流量? 在这方面,腾讯副总裁,智慧零售领导人林伟告诉记者,经营私人域流量,建立数字产品的能力,选择产品的能力,并建立组织内的运营过程的能力,以及 企业组织的能力,这四个能力必不可少。

在流行病后,消费已经改变了四种新趋势,流行病改变了人们的生活方式。一方面,人们限制人们的在线消费,同时,另一方面,在看不见的,新的消费者消费习惯,加速了传统在线业务的在线数字转型。

如今,随着疫情预防和控制进入新的正常,国内产业逐步完成生产,以前受影响的零售业务需要为未来发展找到新的机会。根据“报告”为近20,000名消费者,中国消费者目前的情况对发展疫情的发展有乐观的态度。

大约60%的受访者估计,2020年的社会活动将恢复到疫情水平,82%的受访者将在未来12个月内维持或增加总消费支出。在这方面,腾讯智能零售副总经理天江薛进一步表示,从消费者行为来看,消费者因其先前的流行病而受到某些限制的影响。

可以看出,在调查中可以看出,虽然一些消费者估算将略有增加,但购买商品时,更多的消费者将更合理,更倾向于选择实惠的产品。此外,在需求趋势下,天江薛表示,通过研究数据,消费需求分化的趋势是显而易见的。其中,年轻人的愿望更活跃,随着年龄的兴起,乐观的期望逐渐下降。

在水平,更多的消费者倾向于减少购买可选的消费品,并增加消费支出。其中,消费者表现出强劲的消费将有强大的消费物品,由妇幼的孕产品和食物代表,并选择增加消费比较高。

此外,在消费者渠道的变化方面,根据“报告”,在流行病中,消费者行为习惯的变化也在倒线中加速。与此同时,随着现场广播进入公共生活,私有域和域渠道的这一重要内容也推动了新的在线销售的持续演变。“经济上”经济上“正常化”,持续治疗家庭工作和学习习惯,有助于其他新的在线服务,这进一步促进了私人领域概念的兴起。

“由于流行病的影响,许多消费者在家里通过微信团体完成了每日消费。许多商业超级公司已经通过了业务,社区斗争,让更多的消费者熟悉并接受了这种新的消费方法。许多衣服 美容产品的美丽还保证了员工在流行病中的稳定性和整体销售。“在这方面,田江雪对”日常经济新闻“记者说,即使在疫情影响缓解后,由于消费者逐渐熟悉微信系统内的消费者行为,就会有更多和更多人开始通过 公众。

不,朋友圈,直播等。直接购买商品。“报告”表明,近年来,在消费者行为期间,私人域交通渠道逐渐播放,理解,购买,购买,互动,并发挥越来越重要的作用。

社区代表的自控通道的渗透率和小程序达到约20%。此外,蔡清还表示,从消费者的角度来看,预计消费者在未来消费者消费的消费者在渠道和小程序中消耗,将会显着加快,预计增长率将会达到 下一年15% - 25%,远高于其他渠道。私人领域的交通迎来了在运营中做好工作的机会。

可以看出,它受到今年的流行病的影响。事实上,在以前的流行病更受影响的期间,许多公司都试图建立自动控制平台并经营私人域交通的脚步。“疫情的影响是许多消费者受到旅行的限制,许多次是空的,并且有更多的时间触摸手机和电子设备。

因此,在线联系人成为零售商联系消费者的重要途径。“就像林爱珍说,3月2日,许多商家通过私人域渠道取得了更好的表现。

事实上,私人域流量目前没有新词。当我第一次在2017年丝克特小猫在2017年推出时,丝克特生态被视为在整个零售国的私人领域流量的“新世界”,但在行业时,域名的讨论已经远远没有。2018年,在2019年,随着传统的电子商务平台交通,最高趋势更明显,社会交换行业,社区电子商务,短视频现场乐队迅速发展,抓住集中电子商务机会, 建立私人域交通逐步成为零售业的共识。

今天,由于流行病的影响,消费者进一步提升了私人领域渠道的认知程度,进一步促进以前关注私人领域交通的零售企业,加快建立自动控制流量平台。但最终,当大多数零售公司已经批准了私有域可以带来的新机会时,它仍在考虑如何操作私人域流量。在这方面,林爱珍告诉“日报经济新闻”记者,商业企业应该做私人领域的运营,你需要四个能力,即能力创造数字产品,选择的能力,建立运作的能力。

组织内的过程和企业组织能力。什么是创建数字产品的能力? 林伟解释说,数字产品不参考售产品,但索引界面,数字操作系统,可在购物指南中注册的数字工具。

简单举例说明,只有数字工具,零售公司可以考虑对购物指南的相应表现,并且购物指南的性能结算仅与商店的性能相结合,并且会有足够的激励措施。切。

以及选择的能力,林浩表示,该品牌在全国商业城市,有必要将良好,新的,所有商品给消费者,商品的吸引力,卖点,品牌可以制作 为什么消费者在商场包裹的原因,吸引消费者,最后回到贸易交易作为主要目的。此外,能够在组织内运行该过程。林爱珍在服装行业中表示,先前的服装零售商可以采取分区管理,分为城市管理,然后转到分支管理的运营管理进程,并通过管理人员巡逻的巡逻队。但现在公司需要考虑如何在原始操作过程中重新植入在线运营过程,包括如何指导购物指南,什么样的指令,如何做客户服务,什么样的护理,这些需要运作 串联连接的程序。

最后,对于企业组织的能力,林浩进一步指出,传统的线性零售企业需要组织升级。如果已设置全职部门,您可以执行内容生产吗? 是否有全职部门或通过与服务提供商合作,您能改善数字和信息吗? 以及是否建立相应的绩效评估,您可以转移对前面商店的在线运营的热情? “我们观察了许多零售公司,这样做(私有域流动操作)并不是一个特别容易的。“林昊直言不讳,但通过摘要体验可以绘制,以上四个能力无法。

如果公司可以将其结合在一起,它将成为一家上网的公司,可以在数字经济时代运营长期运营。


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